Tarbijakaitseseadus
RT I, 03.07.2026, 30; Riigi Teataja id 103072026030, in force from 27 September 2026 · Eesti · Siduv dokument
15 tööfailist koosnev kogum, mis korrastab Tarbijakaitseseaduse kohustused lahtisteks küsimusteks, millele ettevõte vastab ettevõtte enda dokumentide põhjal, kusjuures seaduse tekst on iga kohustuse kõrval sõna-sõnalt.
Sisaldub alates Micro tasemest.
Kõik taseme toolkitid on kaasatud; midagi ei osteta üksikult.
Ettevõtted, kelleni see jõuab
Tarbijakaitseseadus, avaldatud Riigi Teatajas viitega RT I, 03.07.2026, 30 ja jõustunud 27. septembril 2026, reguleerib Eestis tarbijatega tegelevaid ettevõtteid. Selle kohustused ulatuvad tooteid turule viivate tootjate ja importijate, hindu reklaamivate veebimüüjate ning tarbijakaebusi menetlevate teenuseosutajateni. Samuti käsitleb see tooteid sertifitseerivaid ja kestlikkusmärgist andvaid asutusi ning järelevalvemenetlusele vastavaid ettevõtteid.
Toolkit on 15 tööfailist koosnev kogum, mis korrastab selle ühe õigusakti kohustused lahtisteks küsimusteks, millele ettevõte vastab ettevõtte enda dokumentide põhjal. Tööfailid käsitlevad sertifitseerimist ja kestlikkusmärgist, teavitamist, tooteohutust, hinnastamist, keelde, tarbijakaebuse menetlemist, menetluslikku dokumenteerimist, institutsionaalset kohustust, menetluslikku teavitamist ja edastamist, dokumendi koostamist, menetlust ning ülejäänud kohustusi. Jaotised on kättesaadavad Claudes connectori kaudu, nii et materjal on loetav kohapeal.
Tagastatavad dokumendid on kuupäevaga vastavusaruanne, mille ettevõte hoiab ettevõtte enda dokumentide hulgas. Toolkit ei anna nõu ega esita seisukohta; see kannab seda, mille asutus kirjutas, korrastatult.
Leia kõik toolkitid, mida sinu ettevõte vajab →
Küsimused ja vastused
Milliseid ettevõtteid Tarbijakaitseseadus hõlmab?
Õigusakt hõlmab Eestis tarbijatega tegelevaid ettevõtteid, sealhulgas tooteid turule viivaid tootjaid ja importijaid, hindu reklaamivaid veebimüüjaid ning tarbijakaebusi menetlevaid teenuseosutajaid. Samuti käsitleb see tooteid sertifitseerivaid ja kestlikkusmärgist andvaid asutusi ning järelevalvemenetlusele vastavaid ettevõtteid. Ettevõte leiab oma kohustused tegevuse järgi, mida ta teostab.
Kuidas on tööfailid korrastatud?
15 tööfaili rühmitavad õigusakti kohustused teemade kaupa, näiteks sertifitseerimine ja kestlikkusmärgis, teavitamine, tooteohutus, hinnastamine, keeld, tarbijakaebuse menetlemine, menetluslik dokumenteerimine, institutsionaalne kohustus, teavitamine ja edastamine, dokumendi koostamine, menetlus ning ülejäänud kohustused. Iga tööfail esitab lahtised küsimused, millele ettevõte vastab ettevõtte enda dokumentide põhjal. Seaduse tekst on iga kohustuse kõrval sõna-sõnalt.
Kuidas ettevõte jaotisteni jõuab?
Jaotised on kättesaadavad Claudes connectori kaudu. Ettevõte avab connectori ja loeb materjali kohapeal, ilma et midagi alla laaditaks või paigaldataks. Juurdepääs käib iga tööfaili puhul sama connectori kaudu.
Mida ettevõte lõpuks saab?
Tagastatavad dokumendid on kuupäevaga vastavusaruanne, mille ettevõte hoiab ettevõtte enda dokumentide hulgas. Iga aruanne kajastab vastuseid, mille ettevõte andis ettevõtte enda dokumentide põhjal. Ettevõte hoiab aruannet oma ülevaatuse dokumenteeritud tulemusena.
Mida teeb toolkit seaduse sõnastusega?
Toolkit kannab seaduse sõnu täpselt nii, nagu asutus need kirjutas, paigutatuna iga kohustuse kõrvale. Seaduse tekst on lahtiste küsimuste kõrval, nii et ettevõte loeb kohustust ja sõnastust koos. Toolkit ei anna nõu ega esita seisukohta; see kannab seda, mille asutus kirjutas, korrastatult.
Milline tööfail käsitleb hinnastamise kohustusi?
Hinnastamise tööfail käsitleb kohustusi, mis kehtivad, kui ettevõte reklaamib või esitab tarbijatele hindu. See esitab lahtised küsimused selle kohta, kuidas hindu esitatakse ja mida näitavad ettevõtte enda dokumendid. Nende kohustuste seaduse tekst on küsimuste kõrval.
Milline tööfail käsitleb tooteohutust?
Tooteohutust käsitlevad kaks tööfaili, üks üldiste ohutuskohustuste kohta ja teine nendele järgnevate täiendavate ohutuskohustuste kohta. Kumbki esitab lahtised küsimused toodete kohta, mille ettevõte turule viib, ja dokumentide kohta, mida ta hoiab. Asjakohane seaduse tekst on iga kohustuse kõrval.
Milline tööfail käsitleb tarbijakaebusi?
Tarbijakaebuse menetlemise tööfail käsitleb kohustusi, mis kehtivad, kui tarbija esitab ettevõttele kaebuse. See esitab lahtised küsimused selle kohta, kuidas kaebus vastu võetakse, läbi vaadatakse ja vastatakse, tuginedes ettevõtte enda dokumentidele. Nende kohustuste seaduse tekst on küsimuste kõrval.
Milline tööfail käsitleb sertifitseerimist ja kestlikkusmärgist?
Sertifitseerimise ja kestlikkusmärgise tööfail käsitleb kohustusi, mis kehtivad toodetele, mida esitletakse sertifitseerituna või kestlikkuse märgisega. See esitab lahtised küsimused selle kohta, millisel alusel ettevõte sellist märgist kasutab, ja dokumentide kohta, mis seda toetavad. Seaduse tekst on iga kohustuse kõrval.
Milline tööfail käsitleb menetlust ja menetlusdokumente?
Mitmed tööfailid käsitlevad menetlust: menetluslik dokumenteerimine, menetluslik teavitamine, menetluslik edastamine, dokumendi koostamine ja menetluse läbiviimine. Igaüks esitab lahtised küsimused selle kohta, milliseid samme ettevõte selles etapis astub ja milliseid dokumente ta hoiab. Iga kohustuse seaduse tekst on küsimuste kõrval.
Source: Riigi Teataja. Official text, free of copyright under AutÕS § 5. Ametlik viide: RT I, 03.07.2026, 30; Riigi Teataja id 103072026030, in force from 27 September 2026.
Seotud toolkitid: Eesti Ehitisele esitatavad tuleohutusnõuded · Tuletöö tegemisele esitatavad nõuded · Soolise võrdõiguslikkuse seadus · Töölepingu seadus